先分清是哪一个方向的问题
“我听不到对方”和“对方听不到我”使用不同的音频设置。先确认会议应用本身能正常通话,再分别检查收听方式、声音来源和麦克风。不要同时更改多个设备,避免难以判断是哪一步起效。
听不到对方原声
先停止灵呱的翻译连接,在会议应用中运行扬声器测试。如果仍然没有声音,先检查会议应用的音量和播放设备。
- 会议扬声器应选择实体耳机或扬声器,不要选择 Bridge Virtual Mic。
- 想听原声时,选择“原声 + 字幕”或“仅原声”。“翻译语音 + 字幕”会将对方原声静音。
- 如果仅在自己发言时听不到对方,检查是否开启了发言时静音对方声音的选项。
能听到原声,但没有翻译字幕
确认对方正在说话,并选择了“原声 + 字幕”或“翻译语音 + 字幕”。“仅原声”不会生成对方的新字幕。
- 检查“声音来源”是否是当前会议应用;网页会议应选择对应浏览器。
- 检查 macOS 的系统音频录制权限。能使用麦克风,不代表已经允许系统音频录制。
- 查看客户端是否提示翻译服务未连接或连接中断,按提示处理后重新连接。
- 如果更改过设备或权限,重新连接后再请对方说一句话检查。
对方听不到你的译音
在会议应用中将麦克风设为 Bridge Virtual Mic,并检查会议应用和灵呱中的麦克风状态。灵呱启动后默认静音,发言前需要切换到“翻译”。
- 灵呱的麦克风应选择实际使用的实体麦克风,并允许 macOS 麦克风权限。
- 先切换到“原声”,请对方确认能听到你的声音;再切换到“翻译”,检查译音。
- 如果原声也听不到,优先检查输入设备、权限和会议静音状态;如果只有译音听不到,再检查语言选择与翻译连接提示。
提示等待会议声音
在选中的会议应用里加入会议,或运行它的扬声器测试,让应用开始播放音频。检查声音来源是否选对;如果会议已经有声音,按客户端提示重试连接。
更换耳机后没有声音,或提示播放设备变化
在会议应用中重新选择实际使用的耳机或扬声器,确认设备已经连接。按灵呱提示停止并重新连接;连接后再检查麦克风状态。不要将虚拟设备或聚合设备选为会议播放设备。
双方听到回声
先使用耳机检查,减少扬声器声音被麦克风再次采集的情况。若客户端提示同步声音设置,先确认提示中的设备是本次使用的设备,再按提示完成操作。